Бот в Viber или Telegram: что выбрать бизнесу в Беларуси
Коротко: бот в Telegram бесплатен для бизнеса, умеет принимать оплату прямо в чате и открывать мини-приложения. Бот в Viber обходится примерно в 100 евро в месяц за саму платформу и берёт оплату только по ссылке, зато в Беларуси Viber есть почти у всех, включая старшее поколение. Если не знаете, с чего начать, начните с Telegram, а Viber подключите к тому же боту, когда будет понятно, что клиенты там.
Сравнение ботов в Viber и Telegram
Когда выбрать Telegram
- Нужна оплата в чате: доставка, предзаказ, запись с предоплатой.
- Нужна витрина с каталогом и корзиной. Мини-приложение в Telegram выглядит как маленький сайт внутри мессенджера, его не нужно скачивать.
- Бюджет ограничен: у Telegram нет ежемесячной платы за платформу, вы платите только за разработку и недорогое размещение.
- У вас уже есть канал с постами. Бот рядом с каналом — самый короткий путь от поста к заявке.
Когда нужен Viber
- Ваши клиенты — люди старшего возраста, которые привыкли к Viber и не хотят ставить другой мессенджер.
- Вы уже переписываетесь с клиентами в Viber, и они пишут туда сами.
- Бот простой: запись, напоминания, ответы на вопросы. Оплата по ссылке здесь не мешает.
- Бюджет позволяет платить за платформу каждый месяц. Посчитайте заранее, окупит ли бот 100 евро в месяц.
Можно ли сразу оба мессенджера
Можно, и часто это лучший вариант для Беларуси. Бот делается с одной общей частью: каталог, расписание, заказы и уведомления владельцу. К ней подключаются Telegram и Viber, каждый со своим видом. Клиент пишет туда, где ему удобно, а вы видите все заказы в одном месте. Второй мессенджер к готовому боту обходится дешевле, чем отдельный бот, но ежемесячную плату Viber это не отменяет.
Сколько стоит бот
В белорусских студиях простой бот для заявок или записи стоит 800–1300 BYN, бот с каталогом и оплатой 1500–2500 BYN, мини-приложение в Telegram от 3000 BYN. У нас бот в Telegram или Viber от 700 BYN, сложный бот или мини-приложение около 1600–3000 BYN. Для Viber к этому добавляется плата за платформу. Подробнее на странице цен и в статье «Сколько стоит сайт в Беларуси».
Частые вопросы
Сколько стоит бот в Viber в месяц?
С февраля 2024 года Viber берёт с бизнеса около 100 евро в месяц за каждого бота. Сообщения, которые бот отправляет сверх лимита, оплачиваются отдельно. Бот в Telegram платы за платформу не требует.
Можно ли принимать оплату в боте Viber?
Оплаты прямо в чате, как в Telegram, в Viber нет. Бот присылает ссылку на страницу оплаты картой или через ЕРИП, клиент платит и возвращается в чат.
Можно ли сделать один бот сразу для Viber и Telegram?
Да. Логика бота, каталог и заказы общие, а к ним подключаются два мессенджера. Второй мессенджер к готовому боту обходится дешевле, чем отдельный бот.
Какой мессенджер выбрать для салона или кафе?
Тот, в котором вам уже пишут клиенты. Если непонятно, начните с Telegram: он бесплатный для бизнеса, умеет оплату в чате и мини-приложения. Viber добавьте, когда увидите, что многие клиенты там. Примеры: онлайн-запись для салона, бот для кафе.
Сколько стоит разработка бота в Беларуси?
Простой бот для заявок или записи в белорусских студиях стоит 800–1300 BYN, бот с каталогом и оплатой 1500–2500 BYN. У нас бот в Telegram или Viber от 700 BYN. Подробнее о ботах на отдельной странице.